Myyntiehdot

Yleiset tiedot
Lakrids by Johan Bülow A/S
CVR: 33041586
Sydholmen 5
2650 Hvidovre
Danmark
S-posti: kundeservice@lakrids.nu
Puhelin: +45 32 17 68 22
Perustamispäivä: 1/1 2010

Maksu
Maksuvälineiksi hyväksymme seuraavat kortit:
Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Maestro ja American Express.

Ylimääräisiä maksuja ei peritä tehdessäsi ostoksia sivustolla fi.lakrids.nu
Maksu veloitetaan tililtäsi fi.lakrids.nu lähettää tuotteet sinulle. Tililtäsi ei koskaan veloiteta suurempaa summa kuin se, jonka olet hyväksynyt kaupan yhteydessä.

Kaikki hinnat ilmoitetaaneuroina. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta, mutta ei kuitenkaan jo tehtyjen kauppojen osalta. Arvonlisäveroa ei palautetaan toimitettaessa tuotteita EU:n ulkopuolelle. EU:n ulkopuolelle toimitettaessa tuotteiden hintoihin lisätään lähetyskulut.. Lakrids by Johan Bülow A/S ei maksa paikallisia veroja tai muita maksuja.

Rahtihinnat
Suomi: 15 €
Ilmainen rahti yli 50 euron ostoksista

EU-maat: 15 €
Ilmainen rahti yli 50 euron ostoksista

EU:n ulkopuoliset maat: 15 €
Ilmainen rahti yli 70 euron ostoksista

HUOM: Tuotteen vastaanottaja maksaa kaikki paikalliset tullimaksut.

Jakelukumppani
Toimitamme kaikki paketit UPS:n kautta. Tanskalaisiin osoitteisiin paketit toimittaa Post Nord.

Toimitusaika
Osoitteet Suomessa: 2-5 arkipäivää.
Osoitteet Tanskassa: 1-2 arkipäivää.
Muut maat: 2-5 arkipäivää.

Huomaa: Erityisen kiireisinä aikoina, akuuteissa sairaustapauksissa , UPS:n/Post Nordin sisäisten toimitusongelmien ja vastaavien syiden vuoksi toimitusajat saattavat olla tavanomaista pidemmät.

Track & Trace
Saat aina seurantanumeron, jonka avulla voit aina seurata pakettisi kulkua.

Jos haluat palauttaa ostoksesi (katumisoikeus)
Palautusoikeus
fi.lakrids.nu-verkkokaupan ostoksilla on14 päivän palautusoikeus siitä päivästä alkaen, kun tuote on vastaanotettu.
Katumisoikeus päättyy 14 päivän jälkeen siitä,

  1. kun olet vastaanottanut tuotteen.
  2. saat viimeisen tuotteen samaan aikaan tilatusta, mutta useassa erässä toimitettavasta tuote-erästä
  3. saat viimeisen osan tai tuotteen samaan aikaan tilatusta tuote-erästä, joka koostuu useammista osista.

Sinun tulee 14 päivän aikana tuotteen vastaanottamisesta ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa kaupan. Ilmoita asiasta osoitteella tai puhelimitse: kundeservice@lakrids.nu / 31 31 08 41. Ilmoita selvästi, että haluat käyttää tuotetta koskevaa palautusoikeutta. Voit myös käyttää palautuslomakettamme ja lähettää tuotteen paluupostissa. Lomake löytyy tästä

Tuotetta ei voi palauttaa tekemättä siitä ilmoitusta meille.

Palauttaminen
Lähetä tilaamasi meille tuotteet viipymättä ja viimeistään 14 päivän sisällä siitä, kun olet ilmoittanut haluavasi palauttaa tuotteet. Palautettavien tuotteiden lähetyskulut jäävät sinun maksettavaksesi. Palauttaessasi tuotteita sinun tulee huolehtia siitä, että ne on pakattu kunnolla.- Sinun vastuullasi on tuotteiden palauttaminen ajoissa. 

Palautusoikeus raukeaa, sitä ei voi terveys- ja hygieniasyistä enää palauttaa.

Tuotteiden palautusosoite on:
Lakrids by Johan Bülow A/S
Attn: Asiakaspalvelu
Sydholmen 5
2650 Hvidovre
Danmark 

Sovittuasi asiasta ennakolta voi palauttaa tuotteet myös edellä olevaan osoitteeseen ilmoittamalla siitä selvästi.

Palautettavan tuotteen kunto
Vastaat tuotteen arvon mahdollisesta alenemisesta vain siltä osin, mikä johtuu muusta kuin pakkauksen välttämättömästä avaamisesta sen laadun ja käyttöominaisuuksien toteamiseksi. Voit siis perehtyä tuotteeseen samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä.

Jos tuotetta on kokeiltu enemmän edellä olevaa kuvausta, sitä pidetään käytettynä, jolloin sinulle palautetaan vain tuotteen jälleenmyyntiarvoa koskeva hinta.

Saadaksesi takaisin koko kauppasumman sinun on toimittava samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä. Voi tutustua tuotteeseen, mutta et ottaa sitä käyttöön.

Kauppasumman palauttaminen
Jos haluat perua kaupan, sinulle palautetaan koko kauppasumma. Mikäli palautettava tuote ei ole uudenveroinen, palautettavasta summasta vähennetään arvon alenemista vastaava määrä.

Jos käytät palautusoikeuttasi, palautamme sinulle viipymättä koko kauppasumman mukaan lukien toimituskulut (mutta lukuun ottamatta muusta kuin tarjoamastamme edullisimmasta toimitustavasta aiheutuvia erikoiskustannuksia), viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olet ilmoittanut meille kaupan perumisesta. Palautamme kauppasumman samalla menetelmällä, jolla olet maksanut ostoksesi, ellei muusta ole erikseen sovittu.

Meillä on oikeus maksaa palautussumma vasta sitten, kun olemme vastaanottaneet palautettavan tuotteen, ellet ole sitä ennen toimittanut todisteita siitä, että tuote on matkalla.

Mitä palautustoimituksen pitää sisältyä?
Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksesta. Toimitus sujuu nopeammin, jos liität mukaan yrityksemme peruspalautuslomakkeen 

Huomaa! Emme hyväksy jälkivaatimukselle lähetettyjä palautuksia.

Reklamaatiot
Ostoksiin voidaan soveltaa kauppalain poikkeuksia.

Tehdessäsi ostoksia fi.lakrids.nu-verkkokaupassa sinulla on aina 24 kuukauden reklamaatio-oikeus. Sen perusteella tuote voidaan joko korjata tai vaihtaa, kauppa voidaan perua tai tuotteen hintaa voidaan alentaa kulloisestakin tilanteesta riippuen.

Edellytyksenä on luonnollisesti, että reklamaatio on aiheellinen ja ettei tuotteessa oleva vika ole aiheutunut vääränlaisesta käytöstä tai muusta haitallisesta toiminnasta.

Kuinka nopeasti tulee reklamoida?
Tuotteessa olevasta viasta tulee reklamoida “kohtuullisessa ajassa” sen jälkeen, kun vika on havaittu. Jos reklamoit kahden kuukauden sisällä virheen havaitsemisesta, valitus on aiheellinen.

Pyydämme ottamaan tällaisissa tapauksissa yhteyttä osoitteella kundeservice@lakrids.nu.

Korvaamme kohtuulliset rahtikulut
Jos reklamaatio on aiheellinen, korvaamme luonnollisesti (kohtuulliset) rahtikulut.

Lähetä tuotteet osoitteella
Lakrids by Johan Bülow A/S
Attn: Kundeservice
Sydholmen 5
2650 Hvidovre
Danmark 

Lähettäessäsi meille tuotteita tarvitsemme seuraavat tiedot
Kun palautat tuotteen, ilmoita mahdollisimman yksityiskohtaisesti, mikä siinä on vialla.

Huomaa! Emme hyväksy jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia.

Muista, että tuotteet täytyy aina palauttaa hyvin pakattuina. Muista myös pyytää lähetyksestä kuitti, jotta voimme korvata kulut sinulle.

Miten käytämme henkilötietojasi (yksityisyyden suoja)
Voidaksesi tehdä ostoksia fi.lakrids.nu-verkkokaupassa tarvitsemme seuraavat tiedot:

Nimi
Osoite
Puhelinnumero
S-postiosoite 

Tallennamme henkilötietosi voidaksemme lähettää tuotteen sinulle.

Henkilötiedot tallentaa Lakrids by Johan Bülow A/S, ja niitä säilytetään viisi vuotta, minkä jälkeen henkilötiedot poistetaan järjestelmästämme.

Kun tallennamme henkilötietojasi, se tapahtuu aina sinun suostumuksellasi niin, että saat tietää, mitä tietoja tallennetaan ja miksi.

Lakrids by Johan Bülowin johtajalla ja webmasterilla on pääsy niihin tietoihin, jotka sinusta on tallennettu.

Mads Emil Wivel.on fi.lakrids.nu-verkkokaupan verkkovastaava.

Asiakastietojamme ei säilytetä salattuina.
Asiakastietojamme ei välitetä salattuina.

Verkkokaupalle fi.lakrids.nu annettuja henkilötietoja ei luovuteta tai myydä eteenpäin, emmekä tallenna mitään arkaluontoisia tietoja. Lähetämme kuitenkin kolmannen osapuolen kautta s-postiviestin, jossa sinulta pyydetään palautetta ostokokemuksestasi fi.lakrids.nu-verkkokaupassa.

Tilatessasi uutiskirjeemme tallennamme sähköpostiosoitteesi. S-postiosoitteita ei luovuteta eteenpäin.

Rekisteröidyttyäsi Lakrids by Johan Bülowin asiakkaaksi sinulla on aina oikeus pyytää hävittämään rekisteritiedot. Sinulla on oikeus myös saada tietää, mitä tietoja sinusta on tallennettu. Laki yksityisyyden suojasta turvaa sinulle nämä oikeudet, ja voit ottaa niihin liittyen yhteyttä osoitteella kundeservice@lakrids.nu.

Sosiaalisen median liitännäiset
Käytämme sosiaalisen median liitännäisiä erilaisia verkostoissa. Niiden ansiosta voit jakaa sisältöä sosiaalisessa mediassa sekä suositella tuotteita ja palveluita.

Ellet halua näiden yliaktiivisten liitännäisten keräävän tietoja itsestäsi, voit deaktivoida “kolmannen osapuolen liitännäiset” selaimen asetuksissa. Selain lähettää muiden palveluntarjoajien sisältöä sisältäviä evästeitä palvelimelle  Tämän jälkeen verkkosivumme käyttösaattaa olla rajoitettua.

Verkkosivullamme käytämme seuraavia liitännäisiä:

a) Facebook
Verkkosivuillamme käytetään liitännäisiä sivulta Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Jos nämä liitännäiset ovat aktivoituna, selaimesi on automaattisesti yhteydessä Facebookin palvelimeen, ja tiedot välitetään Facebookiin. Facebook-tilisi voidaan yhdistää näihin tietoihin. Toimintasi, kuten Tykkää-napin painaminen tai kommentointisi lähetetään selaimestasi Facebookiin ja tallennetaan sinne. Jos et hyväksy tätä, sinun pitää kirjautua ulos ennen vierailua verkkosivullamme. Lue lisää osoitteessa "https://www.facebook.com/about/privacy".

b) Google+
Verkkosivuillamme käytetään liitännäisiä sivulta Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043.
Jos nämä liitännäiset ovat aktivoituna, selaimesi on automaattisesti yhteydessä Googlen palvelimeen, ja tiedot välitetään Googlelle. Google-tilisi voidaan yhdistää näihin tietoihin. Toimintasi, kuten “+1"-, "Jaa"-napin painaminen tai kommentointisi lähetetään selaimestasi Googlelle ja tallennetaan sinne. Jos et hyväksy tätä, sinun pitää kirjautua ulos näistä verkoista ennen vierailua verkkosivullamme. Lue lisää osoitteessa "http://www.google.dk/intl/dk/policies/privacy/".

c) Twitter
Verkkosivuillamme käytetään liitännäisiä sivulta Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
Jos nämä liitännäiset ovat aktivoituna, selaimesi on automaattisesti yhteydessä Twitter- palvelimelle, ja tiedot välitetään Twitterille. Twitter-tilisi voidaan yhdistää näihin tietoihin. Toimintasi, kuten Re-Tweet-napin painaminen tai kommentointisi lähetetään selaimestasi Twitterille ja tallennetaan sinne. Jos et hyväksy tätä, sinun pitää kirjautua ulos ennen vierailua verkkosivullamme. Lue lisää osoitteessa "https://twitter.com/privacy".

d) Youtube
Verkkosivuillamme käytetään liitännäisiä sivulta YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA.
Jos nämä liitännäiset ovat aktivoituna, selaimesi on automaattisesti yhteydessä YouTuben palvelimeen, ja tiedot välitetään YouTubelle. YouTube-tilisi voidaan yhdistää näihin tietoihin. Toimintasi, kuten “Mag-I."- tai  "Jaa"-napin painaminen tai kommentointisi lähetetään selaimestasi Facebookiin ja tallennetaan sinne. Jos et hyväksy tätä, sinun pitää kirjautua ulos ennen vierailua verkkosivullamme. Lue lisää osoitteessa "http://www.youtube.de/t/privacy".

e) Instagram
Verkkosivuillamme käytetään liitännäisiä sivulta Instagram LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025, USA.
Jos nämä liitännäiset ovat aktivoituna, selaimesi on automaattisesti yhteydessä Instagramin palvelimeen, ja tiedot välitetään Instagramille. Instagram-tilisi voidaan yhdistää näihin tietoihin. Toimintasi, kuten Tykkää-napin painaminen tai kommentointisi lähetetään selaimestasi Instagramiin ja tallennetaan sinne. Jos et hyväksy tätä, sinun pitää kirjautua ulos ennen vierailua verkkosivullamme. Lue lisää sivulta "https://help.instagram.com/" linkistä "Privacy Policy" tai "yksityisyys".

Tietojen luovuttaminen eteenpäin
Henkilötietoja luovutetaan eteenpäin vain käyttäjän suostumuksella.

henkilötietoja saa käsitellä ja tallentaa yritys, tässä tapauksessa Lakrids by Johan Bülow A/S:n tytäryhtiöt. Henkilötietoja saa luovuttaa valituille ja luotetuille osapuolille tilausten toimittamistarkoituksessa, mukaan lukien maksujen käsittely, tuotteiden toimittaminen tai muu palvelu, mukaan lukien taloushallinto, reklamaatiot ja palautukset. Henkilötietoja voidaan luovuttaa myös viranomaisille esimerkiksi väärinkäytön tai rikosten yhteydessä.

Huomaa, että tietoturvaa sekä henkilötietojen käsittelyä ja luovuttamista koskevat lait voivat olla muissa maissa erilaisia kuin Suomessa. Antamalla meille yhteystietosi suostut siihen, että luovutammetietojasi muihin maihin (tässä USA:han) tämän yksityisyyden suoja -politiikan mukaisesto.

Emme milloinkaan myy asiakkaidemme henkilötietoja.

Valitukset
Jos sinulla on jotain valittamista ostamastasi tuotteesta, ota yhteys osoitteella kundeservice@lakrids.nu. Jos emme pääse sopimukseen asiasta, voit tehdä valituksen osoitteella

Kuluttajavalitukset
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
kfst@kfst.dk
Puh. 41 71 50 00
kfst.dk

Voit käyttää myös EU-komission valitusportaalia verkossa. Tämä on kuitenkin aiheellista vain, jos asut Tanskan ulkopuolella. Valitusportaali on osoitteessa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/